I början av byggprocessen hade vi
lite bök med Vedum. Vi var inte helt nöjda med det bemötande vi fick när vi skulle välja kök. När vi påtalade detta blev säljaren dock väldigt trevlig och ville att vi skulle komma igen, hon ritade fler planeringar än vad som egentligen ingick osv.
Nu ville vi beställa skåp att bygga en tv-bänk av. Hade trevlig mailkontakt med en annan säljare på Vedum i måndags och tisdags. Allt var klart och det skulle beställas. Då kom säljaren på att hon hade sagt priset för ett skåp, inte tre. Vi hade gjort vår prisförfrågan på tre skåp så korkade vi trodde ju att det var det priset vi fick. Ett helt klart rimligt pris. 3300 kronor för tre skåp. Men icke. Det var per styck. Kom hon på när vi hade sagt ja till beställning och gjort upp om leverans vecka 51 osv. Jag har läst hennes mail flera gånger och hur det skulle kunna misstolkas är ett mysterium för mig. Hon menade ju att det var ett "missförstånd".
Vi tackade då nej, tyckte att 9900 kronor var lite väl mycket för en enkel tv-bänk som ändå inte var klar, vi skulle ju bygga och ändra lite och dona. Visserligen skulle vi få 10% rabatt eftersom vi är kunder från Sjödalshus.
Hon tyckte att vi egentligen borde ha förstått att priset skulle ha varit för ett skåp men hur kan vi ha koll på deras prissättning? Vi har betalat en klumpsumma till Sjödalshus, vi har ingen aning om vad vi har betalat för köket. En hel del verkar det dock som om ett litet ruttet skåp kostar 3300.
Vi väntar på en leverans från dem med saker som vi har reklamerat, det har också dröjt väldigt länge men skulle komma vecka 49. När vi bestämde oss för att beställa skåp så skulle vi samköra leveranserna och då fick våra reklamationer vänta till vecka 51.
Igår försökte säljaren nå mig flera gånger men jag kunde inte svara, däremot hade hon pratat med Jens dagen innan så hon borde ha kunnat ringa honom igen. Hon ville nämligen ge oss 50% rabatt och vi skulle betala 4000 någonting. I slutet av dagen mailade hon detta till mig och jag mailade tillbaka så fort jag såg det, klockan 16:55. Då var det försent, då skulle vi inte kunna få sakerna förrän vecka 52. Det är ju jättekul att få stora täckskivor etc levererat julveckan, hur mycket kommer våra byggare och fixar det innan jul? Vi har ingenstans att förvara detta och det känns lite trist att ha fullt med köksutrustning ståendes i huset över jul- och nyårshelgerna.
Vi tyckte att det var lite kinkigt och ville att hon skulle försöka ändra på leveransen till åtminstone vecka 51. Vi kan ju inte deras system men tänkte att en dag kan väl inte spela så stor roll på leveransen. Men det kan det tydligen. Lite surt så sa hon att nu får vi ta leverans vecka 52 av allt, eller få reklamationerna vecka 49 och betala 800 för frakt på skåpen med leverans vecka 52. Då skulle vi vara uppe i 5000 för några sketna skåp som ändå ska byggas om. Vi tackade nej. Hon kunde inte göra mer och så var deras system.
Det var ju bra att hon var villig att gå ner i pris eftersom hon hade gett oss fel uppgift men det blev liksom inte bra ändå. Hon ville att vi skulle bli nöjda, sa hon, men hur blir man nöjd om man får betala mer än uppgjort och vänta längre?
Det är så trist, det enda som vi inte riktigt har varit nöjda med under byggprocessen (bortsett från bergvärmehistorien) är Vedum. Vi har ju betalat rätt mycket för ett kök och då kunde man kanske tycka att de kunde vara glada över att de får in så mycket business från Sjödalshus att de tog hand om kunderna därifrån. Men så har det tyvärr inte varit för oss.
Vedum får inte toppbetyg från mig i alla fall. Det är väl jag som är en kinkig kund men då får jag vara det. Betalar jag en massa pengar så tycker jag att jag liksom ska ha något för det.
Nu får vi fundera ut något annat till tv-bänk. Vedum får inga fler pengar från oss i alla fall.
Men det är lite dumt för den är brun och inte svart och det finns inte tillräckligt med lådor för våra barns alla vantar och mössor och hårspännen och dockor och väskor och flipfloppar och allt vad de släpar in och ut ur vår hall. Men den är 
